Ventajas: "Crew was excellent"
Desventajas: "Better seat cushions"
Ventajas: "SQ always has the best looking flight attendants"
Ventajas: "Flat bed is wide and comfortable. Cabin crew was excellent."
Ventajas: "Great inflight entertainment"
Desventajas: "Have WiFi that is working"
Ventajas: "Amazing crew. Seat needs more padding."
Desventajas: "Memory foam seats"
Desventajas: "On time would be better."
Desventajas: "This time Singapore Airlines Staff seem to be not so helpful. Previously they were happy to help with smiling face and approachable immediately. This time in spite of asking for help in the cabin no one turned up even after multiple requests. I could only get help when someone one walks next to me."
Ventajas: "Super friendly crew. Enough food and drink."
Ventajas: "The crew was really nice. The plane was clean and comfortable."
Ventajas: "Seats were good"
Desventajas: "Food could have been better"
Ventajas: "Crew was very courteous, went above and beyond."
Ventajas: "The customer service at the Check-in, the flight attendants, the movies and the meals. More than my expectations! Will definitely use Singapore Air in the future in my travelings! Will recommend it to my circle of friends and relatives! Thank you very much. You are the best airline I've used since 1976!"
Desventajas: "Nothing."
Ventajas: "Nothing beats Singapore SQ!"
Ventajas: "Hotel location is convenient, quite comfortable and clean."
Desventajas: "I love the foods in Hongkong, so many varieties . Price wise is affordable."
Ventajas: "The flight attendants are very attractive and attentive. They do make an effort to make one’s trip pleasurable."
Desventajas: "Need to update the planes.."
Ventajas: "check in went smoothly. helper was friendly and helpful."
Desventajas: "Food , both quality and quantity was poor. Entertainment - world movies did not have many choices for such a long flight"
Ventajas: "Everything from Ticketing, Checking in......"
Ventajas: "Me tiraron un vaso de gaseosa arriba y la actitud de todo el personal a bordo fue sobresaliente. Más allá del accidente me regalaron 75 usd para gastar en el catálogo a bordo."
Ventajas: "Great experience"
Desventajas: "Seating arrangement was bad"
Ventajas: "The food is very good in economy. Large screen tv gor movies and games."
Desventajas: "all was good, nothing bad"
Ventajas: "Seats, crew"
Desventajas: "Nothing else other than above"
Desventajas: "Stewardesses were a bit rude"
Ventajas: "I loved the professionalism of the crew, and how they treat the passengers with such care. I prefer Singapore airlines over any other. Seats are very comfortable. This craft had touch screen monitors that worked well. I was able to use my own ear buds by pulling the jack out part way."
Desventajas: "I really only have one gripe. I wish there were more movie choices for adults that did not have foul language and immoral scenes."
Ventajas: "great service"
Desventajas: "too long"
Ventajas: "The business class bed was the best I have yet encountered. The food and service were great. And the stews? Gorgeous and so agreeable. One young lady even helped me with my back injury; turns out she was studying physical therapy. You can't find a better ride than that,"
Ventajas: "crew was very polite and cheerful."
Ventajas: "Overall experience and wonderful crew"
Desventajas: "Nothing really."
Ventajas: "Las aerolíneas asiáticas que he probado son excelentes de todo a todo. Gran servicio y atención al cliente."
Desventajas: "Kids playing and out of control and the flight attendants wouldn't do anything."
Ventajas: "Everything"
Desventajas: "Put some natural spray in the washroom for guests to kill their odor. I was the lucky one sitting outside the washrooms."
Ventajas: "service, good TV quality and good movie selection"
Desventajas: "sound quality with headphones was horrible"
Ventajas: "Everything is excellent!"
Ventajas: "Amazing plane and crew!"
Desventajas: "Nothing."
Ventajas: "Great price"
Desventajas: "Food is not good"
Ventajas: "Crew is remarkable"
Ventajas: "Everything"
Desventajas: "No complaints"
Ventajas: "Excelente y cálido servicio en el mostrador de facturación en Manila. Comida bastante aceptable para clase turista. Acceso gratis a sala vip en Changi, con oportunidad de tomar una ducha antes de embarcar en el vuelo largo a Barcelona. Las azafatas son adorables."
Desventajas: "La calidad del sonido del sistema de entretenimiento a bordo no es buena. Hay mal contacto entre las tomas del asiento y los auriculares."
Ventajas: "Courteous, Professional Crew. Amazing Service."
Ventajas: "La cordialidad, el trato, el servicio, el avión, la limpieza. Un vuelo muy agradable y que recomendaría siempre."
Desventajas: "Que para ofrecer los servicios comerciales si hablaban español, para el resto de servicios no, aunque fueron muy atentos."
Ventajas: "Service was great, food was alright, was able to move from a middle seat to a window."
Desventajas: "The flight I was supposed to take from Nanjing to Hong Kong by Hong Kong Airlines in the afternoon didn't exist so I had to take a morning flight. Was given no warning and had to check on my own. The Singapore Airlines flight was on time though."
Ventajas: "Attentive Staff - Fabulous"
Desventajas: "Food not so good"
Ventajas: "Food"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "None"
Desventajas: "All"
Ventajas: "The flight was half full. The staff reassigned me a seat to an empty row so I could stretch out and rest."
Desventajas: "I ordered the seafood meals and they were terrible on the outbound as well as the inbound flights."
Ventajas: "Crew staff were excellent. Food was pretty good. Overall trip was flawless including and early arrival. The A350 aircraft feels roomy. Most importantly, given the total duration of the flight, it was a pretty good experience on-board."
Desventajas: "The seats and especially the hand-rests on the A350 seem very slim and flimsy. The movies choices in the in-flight entertainment were wanting."
Ventajas: "They treat you very nicely on Singapore Airlines - from warm washcloths to wine with your meal. Seats are comfortable and the long flight not so wearing."
Desventajas: "My husband reacted to the spicy beef/rice dish served for breakfast."
Just a hiccup being added to the NZ Traveller Declaration a bit late.
Ventajas: "Nicest crew on the planet. Restrooms stayed clean despite 12 hour flight"
Ventajas: "Food was delicious and warm. Water was provided throughout the flight. Entertainment was excellent."
Desventajas: "There were large black box type items underneath certain seats which impacted personal item stowage and leg room."
Desventajas: "Food in business class and more choice of movies"
Desventajas: "Great flight. Would have been nice to have on board wifi."
Ventajas: "Great and attentive crew. Solid in-flight entertainment. Pilots got us to destination 20 mins early!"
Desventajas: "1) It's pretty standard to offer a small toiletries pack (eg. Eyecover, toothbrush/paste, etc) on long-haul flights for other airlines. 2) Felt ripped off paying $50 for "preferred economy" seats that looked/felt identical to standard economy seats. Should be marketed as just priority boarding."
Ventajas: "Crew good, seat pretty comfortable"
Desventajas: "Seating choice was unavailable and we were stuck with two middle seats in a row of 4 across. Air NZ tried to bribe us into staying overnight and taking a one stop itinerary the next day."
Ventajas: "Crew was very nice"
Desventajas: "Foot rest and seat recline was broken. Food was also just okay."
Ventajas: "The entertainment was excellent and so was the food."
Ventajas: "Great food and crew"
Desventajas: "Seat comfort , WiFi"
Ventajas: "food and crew service"
Desventajas: "Business class Seats are uncomfortable, cushion is not that soft, sides are narrow and too tall, hard square arm rest on the right, drink tray is behind your shoulder, hard to fasten seat belt. Ride was very rough in both directions. Not worth the price paid."
Ventajas: "Nice seats in Business"
Desventajas: "2 hour delay"
Ventajas: "The seat next to me was empty so it was much more comfortable than the flight out. Movies were great"
Desventajas: "The food, economy has no room."
Ventajas: "Appreciated check in staff who professionally answered our requests re routine steps to process check in. Only regretted that we weren’t aware (perhaps we missed announcement) that my husband who is still recovering from knee surgery was not aware we could have boarded from the forward entrance and avoid the descent and ascent via rear entry."
Ventajas: "Movie selection is good and food is pretty good."
Desventajas: "Very tight in economy. I’m 5’ & normal weight and felt cramped so if you’re any taller...you’ll hate it."
Desventajas: "Boarding and take off was delayed by about one hour, with no proactive communication from crew about the delay. Passengers waiting to board individually questioned why we had not started boarding yet when information screens in the airport displayed otherwise. We did not start boarding for a 12 hour international flight until ten minutes to scheduled take off. The first time we were informed about the delay as a group was after we had entered the aircraft."
Ventajas: "Have flown most carriers to Australia and NZ. Air NZ by far the best. I mean, I am flying cattle class, so its never going to be great. However, compared to the other carriers available, the seats are the most comfortable and have more legroom. If you can afford their sky couch, do so. Food is edible (and, to me, most airlines are not) and was nice to get WiFI all the way across for just a few air points."
Desventajas: "Would be nice if the seats had a foot rest, but this particular 777 did not. I have short legs."
Ventajas: "My Dreamliner my seatmate the CREW! Flight attendant even made balloon for a little girl in shape of a dog!"
Desventajas: "Loved everything"
Ventajas: "Free drinks and snacks"
Desventajas: "The meal choices were chicken curry or beef on this flight. They ran out of beef quickly. Why would you serve something like curry on an airplane that’s not at all agreeable to at least half the people on the plane and then force the rest of us to eat it when you run out of the other option? My seat recliner was broken so I got to sit straight up for 12 hours."
Ventajas: "Service is great"
Desventajas: "Had to make a stop at Invercargill to recharge fuel, flight got delayed"
Ventajas: "Buena variedad de películas"
Desventajas: "El avión salió cuatro horas tarde. Estuvimos una hora y media, después de abordar, esperando al segundo piloto."
Ventajas: "The flight was pretty much a plain regional hopper. I got upgraded to first but honestly it didn't feel like a significantly different experience besides legroom"
Desventajas: "Flights was 2.5 hours late due to weather which was the biggest downer."
Desventajas: "Bathroom did not work, food was not so tasty"
Desventajas: "If the customer is given the option of special meal - 1. the special meal should be what one selects. I selected Hindu meal as per option and was being served Veg Jain Meal. 2. Should be made available. Though I booked the flight for both me and my wife and the special meal request was for both, the wrong Veg meal was made available only to my wife. Something is not right with their system. One you serve what you make us select and then the system is recording only for one passenger."
Ventajas: "staff was lovely"
Desventajas: "didn't have a second pillow in business class bed was too flat for me. no other extras given. disappointing"
Ventajas: "Skycouch a MUST for long haul flights."
Ventajas: "Excelente todo!"
Ventajas: "Very friendly and helpful flight attendants"
Ventajas: "Blankets, entertainment"
Desventajas: "Preferred seating was a joke !"
Ventajas: "friendly staff, ease of boarding"
Ventajas: "Very friendly and helpful Flight attendants. Food was good."
Ventajas: "The people and the service were top notch. I fly on numerous carriers and overall AirNZ has been my favorite, hands down, primarily because of the helpful kind friendly staff."
Desventajas: "Disembarking down onto the tarmac, and being made to stand out there for about 5 minutes (supposedly for safety's sake) while another plane was being pushed out from the next gate, all the while breathing in the choking nauseating jet exhaust fumes while our own plane was idling."
Ventajas: "Top quality flight"
Desventajas: "The black boxes next to your feet are oddly placed and limit leg room."
Ventajas: "- Not a full flight, so empty seat next to me - Great in-flight entertainment - Great staff service"
Ventajas: "Ninguna"
Desventajas: "Lo perdí"
Ventajas: "Great food, wine, service Seats"
Desventajas: "no wifi"
Desventajas: "Temperature on the plane kept shifting from freezing cold to too hot."
Ventajas: "We made our connection, just barely."
Desventajas: "Faulty equipment presented as weather problems caused almost hour delay."
Ventajas: "Crew and plane are awesome"
Desventajas: "The flight itinerary as delayed"
Ventajas: "Was the same, everything allright"
Ventajas: "Personal seat entertainment system, good choice movies& tv . My seat was comfy for coach, free wine was nice."
Desventajas: "I booked this in October and chose 2 seats with one being an aisle seat. I was moved with my wife to the two middle seats in a row of four, like a second class citizen. There was no meatless options for food. Cabin temperature varied wildly requiring several clothing changes in a cramped seat I didn't select."
Ventajas: "Low initial ticket price"
Desventajas: "Extra charge to get to sit next to my wife, which I was subsequently told I didn't have to pay because if my frequent flyer status (star alliance gold), but no, so sorry, no refund of that extra fee possible. Cheap!"
Ventajas: "already commented above, everthing about the same...staff was very nice"
Desventajas: "Very tight small space, food not great quality. Also a lot of plastic used, hope there is a recycling program in place or strives to reduce the waste for the food."
Ventajas: "Excellent overall service as usual from start to finish"
Ventajas: "United Code share. Very poor boarding. Service is poor, food is poor. But compared to some US Airlines they are probably good."
Desventajas: "Well for every US airline. Improve everything."
Ventajas: "Comfortable flight. Drinks were excellent including tea!"
Desventajas: "Breakfast could be better. My son didn't get his choice on one flight and there was not much he would eat in choices. Make it more general so even teenagers/kids can enjoy. Crew could be nicer, especially in Premier Economy when we pay so much money!"
Ventajas: "Loved the new planes"
Desventajas: "Too bright in the cabin, the pink lights were a little hard on the eyes"
Ventajas: "Slightly better seats & slightly more leg room than other airlines. Crew was pleasant and efficient despite 12+ hour flight with turbulence."
Desventajas: "Too close to "neighbors" ie seats too close together--it is hard to eat without poking or being poked by the person on either side...even when seats are in upright position."
Desde que llegamos al aeropuerto nos trataron muy bien. Es una aerolinea diferente y con altos estandares de calidad y de servicio.
Una aerolinea con estandares de calidad y de servicio insuperables. Nos trataron muy bien desde que llegamos al Counter.
El pase de abordar marcaba DOH, cuando llegué al aeropuerto me dijeron que mi vuelo salía de HIA, por lo que tuve que pagar un taxi para moverme de aeropuerto. La respuesta de la aerolinea fue: "lamentamos el inconveniente".
No permiten la facturación en línea de grupos. Por tanto al facturar en el aeropuerto terminábamos sentados en filas centrales y esperados.
Ventajas: "Amazing crew, super hospitality, conformable sit"
Desventajas: "non for now, may later after much observations, other than that.. it was a great experience flying with Qatar airways.."
Ventajas: "La tripulación es muy buena. El asiento no es el problema, sino la incomodidad que aporte la persona vecina."
Desventajas: "Que haya más variedad en la comida vegana"
Ventajas: "Todo muy cómodo y amables"
Desventajas: "El abordaje"
Ventajas: "El abordaje y descenso"
Desventajas: "Que los asientos de dos pasajeros estuvieran un poco más separados y que el menú de entretenimiento no esté en el respaldo de los brazos porque molesta mucho al compañero"
Ventajas: "La mejor aerolínea, felicitar a la sobrecargo Viviana que se notó su profesionalismo ante mi persona."
Ventajas: "Perfect"
Desventajas: "Perfect"
Ventajas: "Every things was great ."
Desventajas: "Internet connection from Doha wasn't there,"
Desventajas: "Me demoraron el abordaje por una batería que tenía en mi maleta facturada, 40 minutos antes de que salga vuelo, demorandome 25 minutos en atenderme para decirme que debo dejarla o declararla pero que no tengo tiempo de hacerlo o perdería el vuelo. Y ahí quedó mi batería. La comida más variada"
Ventajas: "Seat was comfortable."
Desventajas: "transit timing was a bit hectic."
Ventajas: "la atencion de la tripulaciono fue muy atenta, el entretenimiento excelente, el embarque organizado"
Desventajas: "la salida se retraso, y el espacio es algo reducido, la sensacion de corriente de aire es muy elevada en general y sonora."
Ventajas: "bien en general"
Desventajas: "el trayecto, intenta hacerlo mas rápido y una conexion adecuada"
Ventajas: "a la vuelta habia sitio y se venía comodo, el personal de vuelo agradable"
Desventajas: "puntualidad, y el vuelo fue muy muy largo , el tramo de shanghai a doha se hizo eterno, 11 horas o mas"
Desventajas: "La puntualidad. Hubo un retraso y perdimos conexión , un desastre en in viaje de trabajo , tiempo irrecuperable"
Ventajas: "much better than average food"
Desventajas: "shorter length flight but maybe little can be done,"
Ventajas: "1. All flights were on time. 2. The aircrafts were clean and tidy. 3. The choice of entertainment was plentiful. 4. Possibility to connect to internet provided on outbound leg, not on inbound."
Desventajas: "1. The boarding process, in general, could be improved. 2. The "official" transit time was one hour, but passengers were made to wait while the business class disembarked, reducing actual transit time to 30 mins. Considering distance to departing gate, and security checks, this was stressful."
Desventajas: "Atención al cliente: en el tramo Doha-Nairobi pedí un cambio de asiento porque el compañero de fila estaba borracho (subió borracho y empezó consumir alcohol antes de despegar el vuelo), y me enviaron a un asiento incómodo, aún cuando cuando les dije que sufro de discapacidad en una pierna"
Ventajas: "Crew was good and helpful. Food was good. Seats were comfortable."
Desventajas: "They could have given me an other flight so that I could attend the wedding I was going for. I gotta flight after 12 hours and 10 hours lay-off in Doha. Even if I didn’t get that long layover, I could have been able to attend the wedding."
Ventajas: "Food , good accommodation, friendly treat!"
Desventajas: "No thing really!"
Ventajas: "Comida excelente tanto en Business como en la sala VIP en Doha (desayuno a la carta)"
Desventajas: "Embarque del segundo vuelo en autobús..."
Ventajas: "Comida excelente tanto en Business como en la sala VIP en Doha (desayuno a la carta)"
Desventajas: "Embarque del segundo vuelo en autobús"
Ventajas: "The food was great!"
Desventajas: "The way the crew member woke me up for lunch or dinner time.They tapped my shoulder and was pretty disturbed me. If good if you have a sign that we can put next to our seat if we don’t want to be disturbed while we sleep."
Ventajas: "Puntualidad, comodidad"
Desventajas: "El aire acondicionado estaba muy fuerte y aunque te quejes no lo bajan"
Ventajas: "Un vuelo tranquilo y agradable, y la atención de la tripulación excelente. Lo único malo la comida. Muy difícil dormir a no ser que tengas delante salida de emergencia"
Ventajas: "Buena atención, buen vuelo, la comida bien. Nada que objetar"
Desventajas: "Todo súper bien"
Desventajas: "Todo súper bien"
Desventajas: "Súper bien"
Ventajas: "Vuelo muy bueno con pocos pasajeros y todos los servicios excelentes."
Ventajas: "El avión muy cómodo, limpio y todo funcionaba ok. El personal muy amable."
Desventajas: "Nada."
Ventajas: "Qatar business es la mejor con diferencia"
Desventajas: "While stay in Doha the did not give any food vochcher for 21 hours what they think no body eat in 21 hours I go to counter they refused next time I will not travel"
Ventajas: "El vuelo perfecto, el personal atento en todo momento , como siempre para repetir"
Desventajas: "La comida suele ser aceptable , lo unico en estas compañias aereas pica un poquito y tiene muchas especiaes, pero en general bien"
Ventajas: "El vuelo perfecto, el personal atento en todo momento , como siempre para repetir"
Desventajas: "La comida suele ser aceptable , lo unico en estas compañias aereas pica un poquito y tiene muchas especiaes, pero en general bien"
Ventajas: "Quality of foods and service"
Ventajas: "Wonderful Experience with Qatar airways, as always."
Desventajas: "Leg room is tight, as it's with other economy airlines. Aside from that, there is really nothing to complain about."
Desventajas: "No flexibility in flight changes"
Desventajas: "The layover was too long"
Ventajas: "I liked that it was empty and I could lie down."
Ventajas: "Increíble la amabilidad del personal, la comida muy rica y abundante al igual que la bebida"
Ventajas: "Increíble la amabilidad del personal, la comida muy rica y abundante al igual que la bebida"
Ventajas: "Servicio, excelente igual que el personal muy atentos"
Desventajas: "Trasbordo en Sao Pablo, fue de imprevisto por problemas con el aeropuerto"
Ventajas: "Liked the raw vegetarian meal as it was perfectly plain. Attendants also very solicitous and went up and down several times with water after the meal."
Desventajas: "Seats are small and huge line for the toilet, but that is the nature of the plane and not Qatar's problem. Boarding was only good because passengers did not cooperate adn stood up when they were asked repeatedly not to."
Ventajas: "Antes que nace queria sinceramente agradecer que haya sido seleccionado para viajar en Business class. Realmente lo disfrute y aprecié la buena calidad de servicio que ofrecen que esta por encima de la mayoria de las aerolineas que he viajado."
Ventajas: "Unable to fly due to KAYAK incompetency"
Desventajas: "KAYAK actually responding as promised to contact myself and airline to facilitate change of booking date due to COVID."
Desventajas: "Seats could have been more comfortable and very little leg room."
Ventajas: "The efficiency of the process from boarding to disembarkation."
Desventajas: "The flight was delayed, however I understand this happens in aviation."
Ventajas: "Crew made the very long flight comfortable and kept me informed."
Desventajas: "Everything went very well."
Desventajas: "Flight was delayed an hour and boarding was slow due to only using one aircraft door."
Ventajas: "El servicio es aceptable y el personal es atento."
Desventajas: "Perdieron mi equipaje, cuando dijeron haberlo recuperado me trajeron la maleta de alguien más, no la mía. Sigo sin recuperar mi equipaje."
Ventajas: "Safe trip"
Desventajas: "Better food and choice of drinks"
Desventajas: "Puntualidad"
Ventajas: "Crew were very attentive and polite. Better than Singapore or Air NZ."
Desventajas: "Self check in was chaos. Labeling suitcases was difficult to do yourself and many needed help. If you didn't follow instructions to the letter the auto reader didn't work. Many were very frustrated including Virgin staff who were clearly run off their feet trying to cope. Scrap the system ."
Desventajas: "It would have been a normal trip but we were delayed about an hour in Cairns because the passenger count didn’t add up to what the computer said. This made it very tight to catch our next flight. Barely had time to use the bathroom."
Ventajas: "everything from the boarding and check-in process"
Desventajas: "Seats too close together"
Ventajas: "everything from the boarding and check-in process to in flight comfort."
Desventajas: "Seats are cramped"
Desventajas: "The food and drinks."
Ventajas: "Bien la tripulación"
Desventajas: "Impuntualidad y podría mejorar comida"
Ventajas: "The crew was good much better than some of our later international flights with air canada"
Ventajas: "Yes excellent!"
Desventajas: "Everything was great"
Ventajas: "Comfy for a cheap flight."
Ventajas: "Free WiFi and a snack of crackers and a dip."
Desventajas: "All good!"
Ventajas: "Yogurt and breakfast muffin were a nice surprise on our 3 hour flight. Seat space was not too bad."
Desventajas: "Would have liked an offer for more water."
Ventajas: "Toilets were more spacious than normal"
Ventajas: "First time trying the new inflight Wifi - great!"
Desventajas: "flight cancelled"
Desventajas: "No seatback monitor."
Desventajas: "I had 3 bags and they all came in on separate flights and one didn’t make it before my connecting flight. Now I have to wait for it to be delivered..."
Ventajas: "How fast the process of checking in Munich bags and getting to the plain on time"
Ventajas: "Nice ppl"
Desventajas: "Nothing it was great!"
Ventajas: "Love the inclusion of one checked bag in the ticket price. Like the free snack and hot drink."
Ventajas: "El personal atento, el vuelo puntual"
Desventajas: "Asientos incómodos"
Ventajas: "People were nice, and hoarding and disembarking was efficient."
Desventajas: "My bag got lost, and they didn't deliver it until very late. Also, the taxi driver somehow had the wrong address, so I had to give the correct one to him over the phone after he called me, confused about where he was."
Ventajas: "VA price, crew, plane food and comfort are excellent."
Desventajas: "Nothing"
Ventajas: "Entertainment options."
Desventajas: "Food (a muffin) was pretty basic, especially for an early morning flight."
Ventajas: "Everything"
Desventajas: "Nothing"
Ventajas: "Lots of SPACE!"
Ventajas: "Time arrival"
Desventajas: "Rude flight attendant, but it is an experience with me. I am a very educated and respectful person, but I am latino, colored skin and it seems you need to meet some standard for them to treat you as a human. Food was bad, made me sick as others"
Ventajas: "On time flight"
Desventajas: "None"
Ventajas: "Great price. Compensated for onboard food issues. Pretty good entertainment console."
Desventajas: "Left 40 mins late due to catering issues. Felt like the British Airways vs Richard Branson episodes detailed in his auto biography. I wish the airline well but I didn’t have a great experience."
Ventajas: "Free luggage check and a meal for a 2.5 hour flight."
Ventajas: "Nada NOTHING"
Desventajas: "Compre un vuelo directo, mas caro que todos para llegar temprano a Bali. De la aerolinea no solo agregaron una escala (haciendolo mas largo) sino que lo demoraron 4 horas. Desperdicie un dia en el aeropuerto sin poder disfrutar Bali ni Sydney. Me arrepiento haber comprado la vuelta con ellos. I BOUGHT AN EXPENSIVE TICKET TO GET EARLY TO BALI, AND ENJOY THE DAY. THE AIRLINE NOT ONLY ADDED A PIT STOP BUT THEY DELAYED THE FLIGHT 4 HOURS MAKING ME WASTE A WHOLE DAY IN THE AIRPORT NOT ENJOYING BALI EITHER SYDNEY. I TOTALLY REGRET FLYING BACK TO SYD ON VIRGIN"
Ventajas: "Buena atención en counter para check in"
Desventajas: "No pude hacer check in en línea El vuelo duro 1 hora 50 minutos y no había entretenimiento a bordo"
Ventajas: "The falafel wrap (lightly curry) was delicious"
Desventajas: "We reserved seats together and there were changed without reason"
Ventajas: "friendly staff"
Desventajas: "way too noisy from the engines--was very draining horrible space in economy--jammed packed like cattle-this alone may cause me not to fly you again"
Ventajas: "It got me and my baggage there without a problem."
Desventajas: "Once again too many gates in one corner all boarding at once. I was wise to it this time."
Ventajas: "Good selection of movies"
Desventajas: "Usually on long international flights I've been on, passengers are able to drink more wine and the crew is more helpful in providing the service. Virgin crew wasn't keen on allowing wine drinking outside of dinner, and my flight experience was negatively affected by this."
Ventajas: "Very nice staff"
Ventajas: "Virgin are consistent"
Ventajas: "Excellent choice of movies, nibbles and snacks suitable."
Desventajas: "The seat was a little uncomfortable on that plane. Not sure why."
Ventajas: "When boarding the plane I enquired about headphones. The flight attendant told me they don't usually give out headphones on my particular flight, however 15 minutes into the flight she walked past and had a pair for me to use. I was really impressed by the level of service and the fact she remembered where I was sitting. Great customer experience!"
Desventajas: "Received a chewy muesli bar Aussie bikkies wd have been much nicer Thank you"
Desventajas: "Despite being offered for sale an hour prior to departure, the ticket didn't issue before flight closing. Missed the flight and had to spend time getting a refund from the issuing company instead of spending the time working out how to get home!"
Ventajas: "There was a medical emergency on board and the crew handled it calmly and quietly. Very professional."
Cancelación del vuelo de 15 horas por motivos de tripulación, y en el aeropuerto de charlotte no tuvimos derecho a hotel para descansar.
Cancelación de vuelo por motivos de tripulación por 15 horas de atraso sin derecho a hotel para descanso.
Ventajas: "La tripulación de lo peor, pagamos 3 asientos de 144 dólares cada uno, teníamos los vouchers impresos y la fly hostess nos quería mover, como le hicimos ver su equivocación llamó a la jefa y NOS BAJÓ DEL AVIÓN Y LA CULPA NO ERA NUESTRA.,"
Desventajas: "Tendrían que sacar a tanto personal ineficiente y malcriado"
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Informen los cambios en la atención por ejemplo ya no dan comida"
Ventajas: "Gente sin cubrir boca y nariz"
Desventajas: "Ponen en riesgo l seguridad y salud con avión tan lleno"
Ventajas: "Personal"
Desventajas: "Entretenimiento, agua al abordar y cualquier cosa adicional para no estar pidiendo, organización de entrada y salida al avión y espacio de asientos para estos tiempos de covid porque todos estábamos juntos."
Ventajas: "Higiene de aeronave."
Desventajas: "Entretenimiento y alimentos."
Ventajas: "Muy buena la atención"
Desventajas: "Todo muy bueno muy buena atención gracias"
Ventajas: "Nada la comida estaba fea y el personal de cabina poco Cortez"
Desventajas: "Que no nos hagan perder una hora y media por el retraso del vuelo, tenemos conexiones y planificamos nuestro itinerario con antelación justamente para evitar estos sobresaltos"
Ventajas: "El asiento confortable"
Desventajas: "Los meseros del avión un poco más amables"
Ventajas: "Todo bien."
Desventajas: "Los asientos muy incómodos"
Ventajas: "La comida"
Desventajas: "Es muy estrecho entre asientos y el entretenimiento"
Ventajas: "Avión antiguo son tallas en el techo como un bus interprovincial, hay que modernizar"
Desventajas: "Si se paga un pasaje deberían darnos un mejore avión o acaso el dinero de uno no vale para que pongan un avión un poco más moderno, tampoco digo cómo emirates pero por lo menos las tv en los asientos, quién mira la tv a metros de distancia y en el techo, por favor"
Ventajas: "Nada para destacar"
Desventajas: "La comida, en calidad y cantidad. El despacho de las maletas, la sita q recibía las maletas tenía malos modales. Quisieron cobrarme 100 dólares x 800 gr de exceso. No volveré a viajar x A A"
Ventajas: "Nada , mi primer vuelo salió con mucho retraso y casi pierdo mi conexión en Miami , de hecho mi maleta perdió la conexión y no llego conmigo . Nadie me aviso y estuve más de hora y media para que me dieran explicaciones por la falta de mi equipaje"
Desventajas: "La información y comunicación con los viajeros"
Desventajas: "El espacio es mínimo en economy"
Ventajas: "Nada. Avión viejo. Equipamiento de 30 años o más."
Desventajas: "Hace años q no veo un avión tan mal equipado, viejo y vetusto. Sin lugar para equipaje de mano. Horrible."
Ventajas: "Se me perdió una maleta en AA"
Desventajas: "Se me perdió un equipaje en la aerolínea AA"
Ventajas: "La comodidad de los asientos"
Desventajas: "Esta todo perfecto"
Ventajas: "No tengo comentarios"
Desventajas: "Entretenimiento y aire acondicionado"
Desventajas: "Colocar conexiones para cargar celulares tableta etc."
Ventajas: "Falta puntualidad"
Desventajas: "Comprar aviones nuevos"
Ventajas: "Sky,, excelente servicio y muy amable."
Desventajas: "No había auriculares para ver las películas, repartieron en las primeras filas y no habían más"
Ventajas: "La app interactiva"
Desventajas: "Amabilidad del personal, flexibilidad de cambio de asientos, servicio en general."
Ventajas: "Puntualidad y buen servicio"
Desventajas: "Escalas menores"
Desventajas: "Los asientos de este avion son muy incómodos y para un vuelo tan largo no se puede descansar"
Desventajas: "Tuve que hacer trasbordo, y las conexiones estaban muy lejos una de la otra. Fue un poco angustiante ya que llegamos con los minutos contados."
Ventajas: "Puntualidad. Amabilidad en cabina."
Desventajas: "Todo me gustó."
Ventajas: "La atención y todo a tiempo"
Desventajas: "Todo me gustó"
Ventajas: "La tripulación solucionó amablemente todos los problemas surgidos."
Desventajas: "En el check in no se nos dió la oportunidad de elegir asiento, y no pudimos viajar junta toda la familia. No pudimos guardar el equipaje de cabina en nuestros compartimentos porque estaban ocupados por bultos del personal de vuelo o estaban precintados. Tuvimos que dispersar todo nuestro equipaje por todo el avión. Este echo se vio agravado porque otros pasajeros llevaron mas bultos de lo permitido. No nos llegó la ración de desayuno. Increíblemente se habían acabado. Gracias a la tripulación que sacó, no se de donde, algo de fruta, pudimos desayunar."
Ventajas: "El vuelo"
Desventajas: "No hay comida en vuelo internacional"
Ventajas: "Puntualidad en abordaje"
Desventajas: "Pésimo espacio. Cinturones de seguridad muy cortos. Hay q pesar 50 kg para que cierre."
Ventajas: "Cero retrasos y el tiempo de vuelo óptimo"
Desventajas: "Servicio de alimentos muy limitados y no hay pantallas de entretenimiento"
Ventajas: "El sistema de entretenimiento del avión excelente."
Desventajas: "La salida del avión tuvo un retraso de mas de una hora lo que provoco que perdiera mi conexión a PHX, a pesar de tener "Express conexión" no sirvió de mucho y tuve que hacer una larga fila en migración."
Ventajas: "El vuelo salió en hora lo único malo que en Estados Unidos hay muy poca gente de AA que hable español y los que no sabemos inglés tenemos un gran problema"
Desventajas: "El vuelo salió en hora lo único malo que en Estados Unidos hay muy poca gente de AA que hable español y los que no sabemos inglés tenemos un gran problema"
Ventajas: "El personal muy amable ... atento a los pasajeros ... observe que habiendo lugar cambiaron a más de una persona. Es un gran detalle!"
Desventajas: "Seguro hablo de algo que todos seguramente comentan .. el espacio es pequeño... Pagamos un extra por otros asientos que resultaron, me atrevo a decir igual que los otros q teníamos asignados.. Por esta oportunidad les doy las Gracias.."
Desventajas: "Mejorar la opción de merendas"
Ventajas: "La atención"
Desventajas: "Son un poco incómodos, pero de acuerdo al precio aceptables."
Ventajas: "Todo bien, gracias"
Ventajas: "Muy cómodo todo perfecto muy agradecido con America Airlines"
Desventajas: "El personal muy desatento! Me tiraron literalmente en las piernas mientras dormía un paquete de galletas. Los asientos incómodos, la televisión con películas viejas! No ofrecieron ni siquiera audífonos."
Ventajas: "La puntualidad. El aseo del avión y la seriedad de los tripulantes."
Desventajas: "Deberían modernizar los equipos multimedia. El enchufe de corriente de mi puesto no funcionaba. Los auriculares que te dan se escuchan horrible. Las películas de los vuelos hacia o desde Latinoamérica deberían ser como mínimo Subtituladas al español. Hay muchísima gente que viaja y no sabe inglés. La verdad no entiendo como se les puede pasar ese detalle!"
Ventajas: "Atento"
Desventajas: "Mala"
Ventajas: "Llegue a las 9pm de la noche y debia haber llegado a las 4.30"
Desventajas: "HORRIBLE HORRIBLE HORRIBLE Ha sido sin duda uno de los peores vuelos de mi vida (y llevo volando casi cada semana desde hace más de 15 años). La experiencia ha sido la siguiente: El vuelo no se podía modificar. Antes incluso de volar, pasé horas al teléfono después de hacer la reserva cuando me di cuenta que era vuelo operado por AA, para intentar una modificación, pero no fue posible: iberia me remitía a la agencia, la agencia a Iberia, Iberia a AA y AA a Iberia. Un desastre. El cambio de vuelo no lo pude hacer. No se podía hacer check in ni upgrade. 1-2 días antes del vuelo, traté de hacer un upgrade a Business. Misma situación: me pasaron de unos a otros y al final me dijeron q esperara hasta día del vuelo para hacer un ¨same day upgrade¨ a business El día del vuelo, no pude hacer check in online en casa, ni en las máquinas del aeropuerto y estuve más de 40min para hacerlo en persona en el mostrador porque la agente de AA decía que el billete de Iberia le daba problemas y tuvo que "re-issue" un nuevo billete. (Siempre suelo tener este tipo de problemas) Traté de hacer upgrade de nuevo como me recomendaron por teléfono y no pude (y me refiero a upgrade pagando!), y eso que había 11 sitios libre en Business según la persona que me atendió, y q estaban ofreciendo upgrades con ofertas a los pasajeros. Pero al parecer con mi billete comprado a Iberia no podía hacer upgrade de pago con AA. Así que después de dar mil vueltas y llamar a todo el mundo desde el check in, por teléfono, a Iberia, a AA... no se pudo hacer, aunque me habían asegurado que podría hacerlo el día del vuelo. Tenía que volar en turista y el vuelo en turista estaba lleno porque, ni pagando la tarifa (ques estaba totalmente dispuesta a pagar), podían darme un biellete de business. Se retrasó. Después nos tuvieron 4H Y MEDIA DE RETRASO ESPERANDO EN EL AVIÓN SIN AIRE ACONDICIONADO Y SIN PODER SALIR Hemos llegado a Madrid a las 12.30pm en vez de las 8.30am. He perdido todas mis reuniones de la mañana, por supuesto estoy sin dormir porque no pude dormir casi nada en el avión volando en turista, y con el frío y demás, y estoy hasta enferma de las 4 horas sudando, seguidas de las 7 horas de frío invernal. Horribles condiciones del avión y de la experiencia. Azafatas MUY desagradables y maleducadas. El avión estaba sucio y no tenía enchufes (aunque en el ticket que compré especificaba que sí), así que no pude trabajar con mi ordenador ni cargar en teléfono. Cuando le pedí a la azafata que por favor me cargara mi teléfono o me diera un asiento donde pudiera cargarlo, me informó que no había enchufes (aunque por supuesto sé que los hay) y que "podía salirme del vuelo si quería". En general las azafatas eran MUY DESAGRADABLES con todos los pasajeros de turista (varias personas más se quejaron de su trato). No había enterntainment en el avión (no había pantallas individuales y las generales no funcionaban (al menos donde yo estaba, aunque si hubieran funcionado tampoco s veían y el sonido"