Ventajas: "Awesome airlines. Everything was very comfortable"
Desventajas: "I was very pleased with their services"
Ventajas: "Crew was great,"
Desventajas: "The seats are too small for 5 hours of flight time."
Ventajas: "The flight was superb."
Desventajas: "The food could have been better, but I think Hawaiian Airlines is the only domestic carrier on domestic flights that offers a meal at no charge. So I can't really complain."
Ventajas: "Crew was good."
Desventajas: "Customer Affairs Office needs to understand their role or they should eliminate it as it reflects poorly on the company. In short, they suck."
Ventajas: "Friendly crew. Very clean cabin"
Desventajas: "Wifi wasn’t working"
Desventajas: "I really have no complaints. Airplane seats are never all that comfortable, but short flight, so these were okay."
Ventajas: "First class! Never done it before but was pretty amazing. The extra comfort are great too"
Desventajas: "The departure gate changed but no one told us. The departures hall where the original gate was had only one digital screen on the other side of the room with departure info. If sitting still didn't make me restless, we would've missed our flight!"
Desventajas: "Everything was Okrrrrrrrr!"
Ventajas: "9 hr flight, well taken care of by attendants and good timing... food, beverage and amenities."
Desventajas: "TSA and bag drop 2.5 hrs."
Ventajas: "Short, quick but still excellently-served flight."
Ventajas: "That food was provided"
Desventajas: "Seat cushions could have been a little softer."
Ventajas: "Seat upgrade"
Desventajas: "Food"
Ventajas: "I liked it!!! It was on time in both directions, good food, nice staff etc...."
Desventajas: "I was quite happy with the flight."
Desventajas: "I attempted to change my seat but realised there was an upgrade fee. I was then unable to change it back on the way there. The crew gave me the seat on the way there because their system was not working correctly and didn't tell me I would have to pay for it on the way back. Upon my return I was unable to print out my return flight boarding pass without paying for the upgrade."
Ventajas: "Served a meal and lots of drink services which was great! Really friendly attendants."
Desventajas: "Didn't like that you have to buy the movies on the plane."
Ventajas: "The entertainment was good"
Desventajas: "The food was terrible and my seat didn't recline which made for a very uncomfortable long trip"
Ventajas: "The food was good and landing was great"
Desventajas: "Flight attendant who was working my aisle seemed very agitated and frustrated the whole time. Very short w the passengers."
Ventajas: "No me cobraron ninguna diferencia, ya que perdi el vuelo cuando lo tenía planeado y me lo cambiaron para el siguiente día"
Desventajas: "Todo me gusto"
Ventajas: "Crew was great. They didn't get upset if you needed to stand up and stretch your legs. After weeks of complaining, Hawaiin finally offered vegetarian meals on international flight. In flight movies were good but a little outdated. Seats were surprisingly comfy. Free headphones eyemask and earplugs. In seat phone charging."
Desventajas: "Crying babies! argh......"
Desventajas: "On our flight from SEA to HNL, we got free entertainment which was awesome! However on our return flight, all of the movies (mind you - the exact same movies we had gotten for free on our flight over) were now all $7.99 each. I think it's very disappointing to charge for the movies, and not only thy, but $8 is very excessive in my opinion. Had it been 2.99 maybe I would have considered, but $8 is outrageous. Very disappointing."
Ventajas: "The airline provided food and even a complimentary alcoholic drink."
Desventajas: "No movies onboard, well, not free. The airport is weird, we had to walk and take different paths to get to our gate."
Ventajas: "Crew was friendly."
Desventajas: "We had to wait an exuberant amount of time at the terminal before boarding. Then we found our seats and were in the only section of the plane with young kids (approximately 6) of them. If there is a designated kid area it should be advertised so others aren’t disturbed on their flight. The seats were cramped and the entertainment center kept freezing and/or shutting off."
Ventajas: "The juice offered for the short flight was welcome."
Desventajas: "Traveling partner did not have a seat assigned at check in, and even though we got to the gate an hour before boarding and asked to be able to sit together, either they forgot or were unable to make it happen. Seats assigned at checkin seem standard now, so not having one is unsettling."
Ventajas: "Very good service."
Desventajas: "No food on the return flight."
Ventajas: "I had a good flight"
Desventajas: "It was really cold"
Ventajas: "Really friendly flight attendants, and I so appreciate that they provide free meals!!"
Ventajas: "Everything was just "ok"."
Desventajas: "When we finally arrived at the gate, and I say "finally" because HNL is such a terrible airport in general (took us over an hour to get our luggage in order to clear customs and get it back on the flight home, HA's business lounge is in a totally separate terminal from where our gate was and the little "wiki-wiki" bus that takes you from one terminal to the other was slower than walking, so we walked) there was no separate boarding line for First Class. When you've splurged on 1st class for a special occasion (25th anniversary in our case) you kind of expect all the little things (like priority boarding) to be in place."
Ventajas: "great basic intra-island transport"
Ventajas: "Comfortable seats and plenty of legroom. And real food-what a treat! Friendly and courteous flight attendants Hawaiian airlines is like 21st century technology blended with mid 20th century service."
Ventajas: "The seating and the pleasant stewards."
Desventajas: "NA."
Ventajas: "There was one stewardess that was very nice"
Desventajas: "Rude service, I have to pay for entertainment, which I never have to do with other airlines for a 6 hour flight. Food was terrible. No options in food. Immediately when the flight took off , they turned the air conditioner up so high and before they even served the drinks, they were selling blankets.. everything was a sells pitch .. I hate Hawaiian .."
Ventajas: "Complimentary brunch and alcoholic beverage was very nice. Crew was friendly."
Desventajas: "Plane ride was a bit cold. I don't believe there was any wifi even over land and it cost money to watch the movies and play the games unlike some of the other airlines but I think the complimentary brunch and alcoholic beverage kind of make up for it."
Ventajas: "Friendly agents fixed seating issue when wife and I were seated separately."
Desventajas: "Charge for checked bag ($25 each way). Charge for snacks, bottled water, & beer. Charge for entertainment ($8 for unlimited TV or one movie). After charges, nearly $100 more expensive than advertised price for round trip ticket."
Desventajas: "There was no air movement on the flight, which caused the plane to be unbearably hot. The food was mediocre at best."
Ventajas: "The crew, from pilots to attendants, was extremely professional and pleasant. The airline did an excellent job turning what could've been a nightmare situation to a minor delay. Providing snacks and dinner vouchers while we waited for a new plane was a nice touch. But too many mechanical and/or electrical issues with this airline."
Desventajas: "Too many mechanical and/or electrical issues. Maintenance not up to par perhaps? Flight was delayed 2.5 hrs due to computer issues on the flight to Hawaii. Then had to suffer through an emergency landing due to hydraulic failure on the flight back to New York. Was not a fun experience watching the fuel being dumped into the ocean for an hour."
Ventajas: "Flight attendants were very nice and polite but not as attentive as normal."
Desventajas: "Food was not worthy of first class, the chairs were old and should recline more for a 10 hr flight if it's not going to lay flat. Not sure if legal prevents it from reclining more."
Ventajas: "Even though they didn't have hot water on the beverage cart, they brought a cup back to me after they finished serving."
Desventajas: "There were no food options for certain dietary restrictions/allergies (without wasting money/not eating parts of the food options)."
Ventajas: "that it was quick"
Desventajas: "seats are not that comfortable"
Desventajas: "We were very disappointed that there wasn't a complimentary in-flight movie during our 6-hour flight."
Ventajas: "i didnt have to worry about starving or being thirsty on the plane"
Desventajas: "Movies weren't working. Bought games but my screen broke or turned off after 30 min couldn't get it fixed or refunded. Whenever I asked staff a question they would answer in nods instead of talking to me. Made me not want to ask for anything or talk to them."
Ventajas: "Meal service offered in coach. Crew was very professional."
Desventajas: "Would prefer to have a United States carrier fly US planes (Boeing) not Airbus. One very positive step all airlines should take is to prevent the reclining of seat backs in coach. The space between rows is already very tight and becomes really uncomfortable when the seat in front of you is reclined."
Ventajas: "The crew on the plane were very accommodating and friendly."
Desventajas: "The people at the check-in gate were very slowly and not efficient."
Desventajas: "Disappointed that there was no meal on the late evening flight. Only a bag of snacks. Since we got a hot sandwich on the outbound flight from LAX to HNL, we expected something on the return flight!"
Ventajas: "The flight attendants allowed me to sit up front so I could run off the plan and make my connecting flight. If I was not in an atheletic person, I would have missed my flight."
Desventajas: "The delay and having to run like I wa back in high school running the mile."
Ventajas: "As above ..."
Desventajas: "Movie selection seemed kind of thin. My 'interactive' touch-screen video monitor was very user-unfriendly, requiring me to push quite hard and numerous times in order to make any selection. Finally got there but only after much repeated effort. Left a note on the monitor advising crew and/or maintenance of this malady, hoping they would provide a fix prior to further use. (Seat 20 G, Flight HA 26, on Sat. Sept. 24th)"
Ventajas: "My kids liked the cup of noodle served on the plane!"
Desventajas: "We flew on Hawaiian almost 3 weeks before from Asia to Hawaii. We were surprised that most of the movies and tv viewing were exactly the same. I wish you would have had more Korean movies and tv shows. The seats are too close together for any real comfort."
Excelente servicio pero debe de mejorar lo queda porque no es justo que de una galleta y un vaso de soda
El avión está muy bien, los asientos son amplios y cómodos. El piloto muy atento, informando en todo momento. Llegó puntual a pesar de salir tarde por causas ajenas a Delta. El personal de abordo muy amable, y valoradle que hablasen español. Puntos de mejora: el embarque en NY, un poco caótico. No se oía nada que filas tenían que embarcar porque no tenían micrófono, era lento porque solo había una máquina de lector de códigos y el personal del embarque muy borde. Solo lo decían en inglés “Slang neoyorquino” y mucha gente no comprendía nada.
Muy buena tripulación atenta y servicial, buen entrenamiento.
Yo creo que todo esta bien buen servicio amable
al ser un avión pequeño es bastante incómodo
La comida estaba fría y solo era un sandwich pequeño
Desventajas: "Fue un viaje corto, entretenimiento y comida no fue indispensble pero todo bien!"
Ventajas: "Amabilidad y servicio"
Desventajas: "Entretenimiento pantallas no servían, no se escucha nada y no dan audífonos"
Desventajas: "Vi un alto estándar de atención y puntualidad. Sugiero hacer las indicaciones del despegue y aterrizaje en idioma español"
Ventajas: "La tripulación fue muy amable, asientos confortables, un vuelo en general tranquilo"
Ventajas: "Los asientos no son cómodos"
Desventajas: "Es y sera la mejor aerolinea en la que e viajado. Sin lugar a duda de hoy en adelante siempre buscare esta para viajar. Gracias"
Desventajas: "Para mi todo bien"
Ventajas: "Lo rápido k viaje y el excelente servicio gracias"
Ventajas: "Nada."
Desventajas: "Puntualidad y responsabilidad"
Ventajas: "Todo, especialmente el entretenimiento"
Desventajas: "La comida, muy floja"
Ventajas: "Fue rápido y avisaron cualquier inconveniente a tiempo"
Desventajas: "Había una trabajadora que no sonreía mucho y hacía mucho frío en el avión"
Ventajas: "El personal muy amable y a pesar de que se retraso el vuelo todos mantuvieron la calma y lo manejaron muy bien. El asiento no está mal, es cómodo."
Ventajas: "No me gusto nada. El vuelo se retrasó. Perdimos la conexión. Nos dieron abordaje en Aeroméxico y Aeroméxico no nos dejó subir. Nadie se hacía responsable. Terrible todo. Un vuelo que salía a las 11 am de las vegas y llegaba a las 7 a México se convirtió hasta la una de la mañana. Terrible trato de"
Desventajas: "Todo"
Ventajas: "Muy puntuales."
Desventajas: "Mi asiento fue el último y no se me permitió tener otra opción."
Ventajas: "La tripulación muy bien."
Desventajas: "El personal del aeropuerto pésimo, te hablan de la peor manera. El vuelo de Atlanta a Costa Rica se canceló y simplemente dijeron mañana sale a las 7am y no hay hotel ni cena, tratan a los turistas como perros."
Ventajas: "Vuelo salió a tiempo"
Desventajas: "Que avisen antes que el vuelo fue operado por otra aerolínea , no fue delta."
Desventajas: "Todo perfecto"
Desventajas: "Todo perfecto"
Desventajas: "Estuvo bien"
Desventajas: "Muy costoso el precio del equipaje. Casi 500$ por 2 maletas. El costo del vuelo a Madrid."
Ventajas: "La tripulacion bien. El espacio reducido."
Desventajas: "Mal señalizado el abordaje en ezeiza, teniendo pantallas que todos podemos mirar, en lugar de anunciar por las mismas el orden de ingreso, no, andaban con cartelitos de carton que apenas se veían y una señora diciendo donde era cada fila, un desastre."
Ventajas: "Pantallas con peliculas"
Desventajas: "Asientos hiper pequeños, muy incomodo!"
Ventajas: "Eficiente abordaje, vuelo a tiempo, servicios de avión muy Modernos"
Ventajas: "La puntualidad excelente"
Desventajas: "Me rompieron el equipaje de correa"
Ventajas: "El servicio a bordo es excelente y los agentes en sala siempre estuvieron pendientes de mis necesidades. Me permitieron abordar antes ya que tengo una cirugía reciente."
Desventajas: "Nada."
Ventajas: "Rapidez del viaje y profesionalidad de los pilotos"
Desventajas: "Las opciones de comida"
Desventajas: "A mi no me gusta la distancia para reclamar la maletas, la television no fuàncionaba"
Ventajas: "La atención del personal fue muy buena."
Desventajas: "El vuelo se retraso 1 hora y la comida estuvo horrible."
Ventajas: "El abordaje muy rápido sencillo, todos los pilotos de delta siempre salen a recibir a sus pasajeros."
Desventajas: "Pasó exactamente lo mismo que en el vuelo anterior una persona ya estaba sentada en mi lugar y en esta ocasión traté de decirle, pero la pasajera me ignoró o no me entendía"
Ventajas: "La comodidad del avión la atención del personal y el proceso de abordaje súper rápido un vuelo muy cómodo y tranquilo"
Desventajas: "No checan los asientos, cuando llegue a mi lugar asignado ya había dos personas sentadas y una de ellas estaba en mi lugar no comenté nada poe respeto ya que eran personas mayores a mi"
Ventajas: "Excelente horario para viajar a Monterrey, El vuelo no estaba saturado y fueron muy puntuales"
Desventajas: "NA"
Ventajas: "I love the idea to have a non stop flight and the seats are very comfortable to be this an excellent flight just need to give more snacks that would be great :)"
Desventajas: "Took to much time the boarding and we needed more snacks"
Desventajas: "Lo que no me gusto que al momento de llegar a Atlanta si le dieron una silla de ruedas pero no hubo quien la llevara a la salida!!!!"
Desventajas: "Muy estrecho"
Ventajas: "El vuelo de Deltavse demoró casi 2 hs. Nadie del personal quiso ayudarme para evitar perder la conexión en JFK, porque no había comprado el billete con Delta. Perdón el vuelo, me costó dinero. Delta es una empresa de pésimo servicio"
Desventajas: "No hubo comida como servicio"
Desventajas: "Pantalla no servía en un vuelo"
Lo q no me gusto fue al llegar al recojer la maleta se tardaron mas d media hora en salir😔
Las aeromozas demasiado ruidosas, platicando todo el vuelo y riendo muy fuerte, era un vuelo nocturno y la mayoría estábamos cansados y queríamos descansar, solo sus risas y voces se oían en todo el avión. Una de ellas golpeaba las puertas internas del avión donde se guardan los alimentos y el equipaje demasiado fuerte para cerrarlas y se escuchaban los golpes en todo el avión, era amables pero demasiado ruidosas. En mi asiento el condensador enzima de mi goteaba agua y hielo. El vuelo salió con demora porque la tripulación no estaba lista, todos los pasajeros abordamos con tiempo
Excelente viaje directo a st Maarten. Sin servicio a bordo. Películas en dispositivo móvil
Do avión en malas condiciones y los asientos incómodos
No crearon un ambiente de descanso siendo un vuelo nocturno. Mucha luz ambiental, mucho ruidos continuó. Comida y vino debajo del nivel de otros líneas áreas. En la ida volamos con Swiss y la comida era considerablemente mejor )
El abordaje estuvo mal organizado, por lo cual tuvimos un retraso de casi 30 minutos pero de ahí en fuera todo estuvo bien
Muy cómodo el viaje, solo tener en cuenta que no dan más que snacks y si salen desde Houston, TX del aeropuerto George Bush en su mayoría son con tarjetas de crédito se puede comprar.
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "Creo q todo estaba bien"
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "Nada, todo genial"
Desventajas: "They leave the passengers stranded they do not care if they are doing the truth, very bad services"
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Mejorar el servicio de bebidas y snack"
Ventajas: "Variedad de entretenimiento"
Desventajas: "Nos retrasaron 1 hora la salida del vuelo por capacitación del personal y por qué tenía que mover el equipaje casi pierdo mi conexión por esto"
Ventajas: "Lo único que me gustó del vuelo, fue la selección de entretenimiento que había en el televisor en el avión."
Ventajas: "Si siempre buena atención"
Desventajas: "Todo estuvo perfecto gracias"
Ventajas: "La tripulación fue amable."
Desventajas: "Los últimos asientos, los que están pegados del baño no pueden ser reclinados. Eso hace que todo sea incómodo. Además, cada vez que alguien entra al baño, todo el ruido allí se escucha."
Ventajas: "La tripulacion educada"
Desventajas: "La impuntualidad, no sabían decirte nadaaaa"
Ventajas: "Tripulación amable"
Desventajas: "Comida"
Ventajas: "El entretenimiento, muy amables el staff . Mi vuelo fue con escala con la misma compañia y no tuve que recoger mi equipaje al hacer cambio de vuelo, ellos se encargaron de todo. Solo tuve que preocuparme por montarme y cambiar de avion."
Desventajas: "Avisar con mas antelacion el aterrizaje."
Desventajas: "El personal fue amable."
Ventajas: "Que la tripulación si hablan bien español"
Desventajas: "Se puede variar el menú"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "No tienen arreglo"
Ventajas: "Es puntual. La tripulación ok."
Desventajas: "Los asientos ni se reclina. Imposible viajar así."
Desventajas: "Ser mucho más amable en em Counter"
Desventajas: "Buena información del capitán, estuvimos dos horas en el avión por mal clima y estuvo oportunamente avisando"
Ventajas: "La manera de poder ver películas en tu celular"
Desventajas: "Q por lo menos te den una tostada con jamón para comer"
Ventajas: "Nada en particular"
Desventajas: "Muy mala la configuración del avión, los asientos están demasiado juntos. El software de entretenimiento es muy malo Me perdieron el equipaje y no cumplieron en devolverlo según lo acordado"
Ventajas: "Personal muy amable"
Desventajas: "Vuelo demorado 60 min"
Ventajas: "Atención puntualidad Limpieza"
Desventajas: "Asientos muy incómodos"
Ventajas: "Tuve un retraso de vuelo y me cambiaron la ruta"
Desventajas: "Poca variedad de comida"
Ventajas: "Excelente atención"
Desventajas: "Deberían de juntar a los adolescentes con sus padres, estar aguantandolos por 16 horas sin que les digan nada los padres por ir en otros asientos es una pesadilla"
Ventajas: "Vuelos a tiempo"
Desventajas: "Las horas de espera"
Ventajas: "El servicio fue excelente, la comida muy buena entendiendo que fué clase turista."
Desventajas: "Las pantallas son viejas, al punto que casi no funcionan."
Ventajas: "Da la impresión de avión mas amplio al tener los portamaletas tan altos y la puerta de entrada ."
Desventajas: "La forma de controlar el chorro de tu aire es muy complicada. El sistema de luces individuales al estar tan alto ilumina todo. Una luz general estaba estropeada en el vuelo y se quedo enendida ( era vuelo nocturnos). Era un vuelo de bastantes horas y podrían haber dado algo más consistente de comer. Los asientos no se reclinan tanto como en otros aviones. LO PEOR EL SISTENA QUE TIENE DE ENTRETENIMIENTO INDIVIDUAL. (Sin pantalla)"
Desventajas: "Súper incómodo y en un avión pequeño."
Desventajas: "El aeropuerto abría muy tarde en la mañana y no dejaba abordar"
Ventajas: "El equipo de vuelo."
Desventajas: "la comodidad del avión muy mala"
Ventajas: "El personal estuvo excelente"
Desventajas: "Los asientos están muy pequeños e incómodos"
Ventajas: "La tripulación muy atenta y simpáticas. Los pilotos hacen un gran esfuerzo por despegar a tiempo."
Desventajas: "1- No me gusto, las dos veces que he volado el porta equipaje en el avión está lleno. 2- la señora que me atendió para ayudarme a chequear mis maletas en las máquinas realmente no me atendió, me dejó sola porque se enojó y no imprimir el ticket de abordar y casi pierdo el avión porque tuve que bajar e imprimir y hacer la fila de nuevo para pasar inmigración. Eso realmente no me gustó"
Ventajas: "Solo que salió y llego a destino"
Desventajas: "Poco espacio. Poco servicio en cabina. No hay entretenimiento gratuito y no apagan los monitores frente al pasajero."
Ventajas: "Me hicieron un cobro extra a mi tartera q no supe de qué fue pero me cobraron 56 dólares"
Desventajas: "Que tenga personal que pueda atender en español"
Ventajas: "Comida"
Desventajas: "."
Ventajas: "Nada en especia. Normal."
Desventajas: "Nada fue desagradable. Sencillamente normal"
Ventajas: "Puntualidad, llego antes de lo esperado. Buena atención del personal."
Desventajas: "Personal a bordo considero debe hablar español. No funcionaba wi-fi. Los asientos muy incomodos."
Desventajas: "El sistema de entretenimiento es de pago. No tiene algo para ver sin pagar"