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KOA — Pacífico Sur
30 jul. — 6 ago.1
Ida y vuelta
1 adulto
Económica
Origen
Destino
sáb. 30/7
sáb. 6/8

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Preguntas frecuentes sobre reservas de vuelos a Pacífico Sur

5 principales aerolíneas que vuelan de Kona Intl a Pacífico Sur

Valoración según las opiniones de los clientes de KAYAK
8,6
Japan AirlinesValoración media basada en 4699 opiniones
8,8Abordaje
8,5Comodidad
9,0Tripulación
8,4Entretenimiento
8,4Comida
Opiniones de la aerolínea

El vuelo estuvo excelente. La gente de JAL es muy especial. La próxima vez volveré a volar con ellos.

Leer más sobre Japan Airlines

El vuelo estuvo excelente. La gente de JAL es muy especial. La próxima vez volveré a volar con ellos.

Ventajas: "Just excellent. Excellent crew, excellent food, excellent aircraft, and excellent leg room. No recommendations."
Desventajas: "Flight delays are always disappointing."
Ventajas: "Simple check in and boarding, right on time."
Ventajas: "Typical JAL, nearly everything was fantastic."
Desventajas: "I don't think it could be made better but legroom on this flight was cramped. Certain planes in the JAL fleet have really cramped legroom and uncomfortable seats."
Ventajas: "Seat super comfy"
Desventajas: "All okay"
Ventajas: "The seat was very spacious"
Desventajas: "More space to put things"
Ventajas: "JAL flight crew were excellent and friendly"
Desventajas: "nothing"
Ventajas: "Jamás había estado en un asiento de clase económica tan cómodo y que el servicio fuera de clase superior."
Desventajas: "Todo excelente !"
Ventajas: "Seat was spacious. Crew was nice."
Desventajas: "Lack of individual air vent make the flight uncomfortable. I was too warm and unable to sleep even though it was an overnight flight."
Ventajas: "Perfect in all aspects. Will use them again for all my flights."
Desventajas: "Almost missed my flight - they could not locate me as a ticketed passenger"
Ventajas: "Never problems with JAL"
Ventajas: "Everything"
Desventajas: "Choices were few by the time the cart got to us and the food was... airplane food. Nothing terrible but nothing to write home about nor anything a picky child would eat. :/"
Ventajas: "I love Japan Airlines. The service is always impeccable. The stewardesses are really nice and very efficient."
Desventajas: "Na"
Desventajas: "Tight seating."
Ventajas: "Quick efficient boarding. Smooth flight."
Ventajas: "They were every where all the time! No sitting around in the back like most airlines. Movies Hallie and many first run and Oscar nominated."
Ventajas: "The crackers design beside the meal and different colors of the sleepers."
Desventajas: "Ear phone is not so comfortable!"
Ventajas: "nice flight."
Ventajas: "The drink which call Kiwi which taste was so nice."
Ventajas: "From bathroom amenities to food/drinks on board. Japan airlines knows the meaning of service and I had a very pleasant flight."
Ventajas: "Direct flught, food is always delicious, crew is very attentive, and the in-flight TV seats have great entertainment."
Ventajas: "The attentiveness of the flight attendants. They were very helpful. Overall, the flight was a smooth one."
Ventajas: "No wait time at check in, boarding on time, friendly crew, clean plane, landing on time"
Desventajas: "No online check in"
Ventajas: "Great meal compared to other local airlines. Comfortable."
Ventajas: "Crew service responsive and helpful."
Desventajas: "Poor vegetarian meal (mostly vegan rather than vegetarian and without condiments). Problems using entertainment screen, which would get stuck and also have to go through many steps (confirmation screen, language) to see maps each time."
Ventajas: "The crew Service"
Ventajas: "Always a good crew .. they go out of their way to make sure you are comfortable."
Ventajas: "Good service."
Ventajas: "The staff tried to accommodate all of our needs. Everyone was polite and friendly."
Desventajas: "Food was not the worst but not so great"
Desventajas: "No individual AC vents to stay cool on long flight."
Ventajas: "787 was phenomenal- amazing airplane. You didn't even feel like you were moving."
Desventajas: "Food was extremely disappointing"
Ventajas: "Crew did a first-rate job, and space in economy seating was civilized. Snacks and juices were tasty and plentiful. Bathrooms were spacious and waits for access were manageable. Television screens and headphones in economy were easy to use and reproduced video and audio content well. Overhead storage space was adequate, even for an almost fully-booked flight whose passengers relied upon it very heavily."
Desventajas: "One of my vegetarian meals (the larger of the two) wasn't vegetarian. This was astonishing -- a first for me in more than twenty years of flights across the Pacific. Not once have I had a vegetarian meal that included chicken, but that is just what was served to me on this flight; I was obliged to spit it out, and to wash my mouth afterwards. The selection of films offered was demoralizingly poor, and the seatback pockets afforded even less storage space than usual."
Ventajas: "Economy seats were extremely comfortable and roomy. What a difference that makes."
Desventajas: "Movies available tended to be either action/terror/suspense, or old movies. Very few real dramas."
Desventajas: "returnning flight was not attended well,so much different from going flight. Going was excellent but returnning was not nice in all face."
Ventajas: "They were super considerate the entire flight."
Desventajas: "The main entree was not very good."
Desventajas: "Food is not that good"
Desventajas: "Some turbulence awoke us midway through the overnight flight."
Ventajas: "El vuelo partió y llego según lo programado. Se puede usar wifi, lo cual ayuda mucho a tener un mejor entretenimiento a bordo, asi que pude hablar con mi familia y amigos, y usar mi spotify. Las horas se fueron volando ;)"
Desventajas: "La comida pudo ser mejor. No es que estuviera mal, pero esperaba un poco más de JAL."
Ventajas: "Staff amable."
Desventajas: "El staff no ponía orden ni apoyaba a los pasajeros al momento del abordaje, por lo que se comenzó a hacer una fila grande, no dejando pasar a la gente a sus asientos."
Ventajas: "Me gustó la puntualidad de la aerolínea y también el trato que se me brindó. El staff de vuelo siempre es muy amable y atento."
Ventajas: "El staff de American Airlines también fue muy amable. Siempre con una sonrisa y buen trato a pesar de las 11 horas y media de vuelo."
Ventajas: "We left on time, we arrived early. The crew was very polite and helpful. The food was decent on board and the seats were comfy."
Desventajas: "I wish they flew all over the USA, American carriers should be ashamed"
Ventajas: "The service was exceptional, friendly and polite. Food was good and entertainment selection was awesome."
Ventajas: "Great 12hr flight"
Desventajas: "Loved everything!!"
Ventajas: "Booked the flight on Japanese Airlines and the Jal flight to Japan was fantastic."
Desventajas: "What I didn't know was the Jal return flight to the US was operated by American Airlines. The flight was packed, my inflight entertainment was broken, my folding table was broken so all my meals had to be held up by my knees , and I had a kicking screaming baby seated behind me keeping me up the whole flight. The crew was very rude and irritated by the full flight so the service was also terrible. Never flying with AA again."
Ventajas: "good selection of movies and audio, responsive and caring service crew. Plane cabin was clean and the flight was smooth"
Desventajas: "Passengers in front alway lowered their seats and the amount of space to move for someone over 6 feet made the flight uncomfortable. the woman in front of me was short too so I did not understand her need to push her seat back. The seats should not the ability to be lowered to the extent they were. It makes for an uncomfortable ride"
Ventajas: "Very nice flight and helpful agents"
Desventajas: "Free drinks? No they didnt have them but that would've been nice"
Desventajas: "Super helpful because I was in a wheelchair"
Ventajas: "The crew opening up two lanes for boarding."
Desventajas: "We were 45 min. delayed. I got updates so no big deal, really."
Desventajas: "Good"
Ventajas: "Crew was great"
Desventajas: "We sat on the tarmac for almost an hour after arriving and the pilot totally lied about the expected wait, “About 10 minutes” when we first arrived and then no update for 45 minutes."
Ventajas: "Comfortable seats, good seat assignment"
Ventajas: "9 hr flight, well taken care of by attendants and good timing... food, beverage and amenities."
Desventajas: "Movies in a 4 hour flight"
Ventajas: "Everything was great."
Desventajas: "Nothing."
Ventajas: "The use of an ipad along with the special built in stand for entertainment was innovative and effective. I found the food to be delicious."
Desventajas: "Though the seats were nice, they were not as nice as some of the other first or business class international flights I have taken."
Desventajas: "Racially profiled by security guard..Never coming here again."
Ventajas: "Plane on time"
Desventajas: "Short flight so no food"
Ventajas: "Being served a meal, snacks and a cocktail throughout the flight was great"
Desventajas: "No entertainment on flight. Having to download and app only viewable on phone or tablet is a pain. On top of that you have to pay for it"
Ventajas: "Fast boarding and fast disembarking."
Desventajas: "No issues"
Ventajas: "Good food"
Desventajas: "No wifi, no free movies, delayed"
Ventajas: "Easy and perfect!"
Desventajas: "Nothing"
Ventajas: "I really enjoyed how roomy the seats felt. The crew was very friendly, and the flight went smoothly. Thank you for a great experience!"
Ventajas: "Guava juice"
Desventajas: "There was no entertainment or food. We did get some guava juice, but the flight was so short it did not matter, I feel I am not applicable for those ratings."
Ventajas: "A kind Hawaiian, noting my obvious age and lack of mobility, obtained a wheelchair and porter for me, who took me to the head of a very long TSA line, and took me to my gate. Later he returned and pushed me up the boarding ramp, and onto the plane. So much appreciated!"
Desventajas: "No drinks served."
Ventajas: "The flight was fine, the crew friendly, and all the usual. The little prop plane was nimble and with the short hop over scenic islands, it felt almost like a paid tour."
Desventajas: "The $200 change fee for a different flight was pretty harsh. It's not really the airline's fault, but the TSA screening really makes it feel like we aren't free."
Ventajas: "Complimentary sandwich was good. Crew was courteous."
Desventajas: "Despite being a 5 hr long flight, there were no individual entertainment screens for seats. Plane was old."
Ventajas: "The entertainment was good"
Desventajas: "The food was terrible and my seat didn't recline which made for a very uncomfortable long trip"
Desventajas: "Very little space to get your things adjusted after going through TSA. Poor communication about loading gates, the screens were not updated very often and our gate got moved without announcement while another late flight was waiting to board in our gate, luckily we looked around the corner & saw our flight number on the screen at a nearby gate."
Ventajas: "No me cobraron ninguna diferencia, ya que perdi el vuelo cuando lo tenía planeado y me lo cambiaron para el siguiente día"
Desventajas: "Todo me gusto"
Ventajas: "Crew was great. They didn't get upset if you needed to stand up and stretch your legs. After weeks of complaining, Hawaiin finally offered vegetarian meals on international flight. In flight movies were good but a little outdated. Seats were surprisingly comfy. Free headphones eyemask and earplugs. In seat phone charging."
Desventajas: "Crying babies! argh......"
Ventajas: "Efficient boarding, quick beverage service"
Desventajas: "It is not nice to sell a window seat that actually doesn't have a window (row 27)"
Ventajas: "This was an older aircraft so there’s just 1 screen, no outlets, no WiFi. The good part is that because you don’t have media, you can sleep. It’s super cold, but you can purchase a blanket for $10, which includes a pillow. The meal was free, a warm sandwich and chips."
Desventajas: "I didn’t like my seat which didn’t have a window nor was it an aisle seat : 16J"
Desventajas: "No entertainment, I requested a soda to take meds with shortly after takeoff. Crew member said she’d brong it to me in a minute. About 1/2 hour later she passed my seat and I asked again and she said “as soon as I finish this”. She never came. After an hour, the regular drink art came."
Ventajas: "As expected"
Desventajas: "out of food choices and the fish they had available was not interesting to me"
Desventajas: "No vegetarian option for the second meal for my girlfriend. It was just sandwiches, how hard is it to have a meatless option? For the first meal she simply ate around the chicken as no mention was made of a veg option, and the flight crew was so brusque and in a hurry it wasn’t possible to flag them down and inquire."
Ventajas: "No food or entertainment options available, but you do get a beverage of juice or water. The flight is very quick (under 1 hour) so it's nothing fancy."
Ventajas: "We were Platinum so we could use the Premier Club room."
Desventajas: "NA"
Ventajas: "Friendly crew!"
Ventajas: "Friendly staff and personnel. The ride was smooth and good. I will definitely book Hawaiian airline in my next travel to Hawaii ..."
Desventajas: "None"
Ventajas: "everything was fine but flight on Thursday from Kona to Maui"
Desventajas: "Kayak info about our flight on Thursday 7/16 was incorrect. Flight departed at 12:10 not 12:45 almost missed flight. Still on vacation so don't know if flight info is correct on departure on 7/15"
Desventajas: "Unacceptable flight sage mentioned. For a flight from KOA to LIH through HNL, other travelers Andy self were told there was no plane change and not to worry about the KOA to HNL flight landing AFTER the HNL to LIH fight started boarding. What a lie., requiring a dead run across the HNl terminal. Poor flying - this flight was my second and third '"two bounce"landings."
Desventajas: "My flight got delayed and I got stuck waiting for two and a half hours. Then my luggage didn't follow me and I had to drive an hour out of my way to pick it up from a different airport. Not a happy customer"
Ventajas: "We got the seats we wanted, and didn't pay extra for it"
Desventajas: "The fact that we can't get 2 seats next to each other even"
Ventajas: "I needed to get to Oakland for the business deal of my life. A head-on crash on the hwy haunted all traffic and prevented me from making the first flight. The agent at the porter desk, stepped up and really helped out. AWESOME wish I knew her name.. she got me on another flight and I made it in that night. HOWEVER... the next flight... no so much."
Desventajas: "Cancelled our flight, after that we didn't get our luggages ☹️ That's why we didn't take part of our trip to Polynesian Cultural Center, the flight was delayed 9 hours"
Ventajas: "The cleanliness. No chaos."
Desventajas: "Very cold seats were vert hard flight delayed 4 hours"
Ventajas: "A passenger in the row next to mine needed medical care, and the crew administered to her needs without disrupting the comfort of the rest of us."
Ventajas: "Very helpful customer service rep."
Ventajas: "Check-in counter was really helpful."
Desventajas: "They charge you everything they can. Want to check in your bag? $25 for the 1st bag. You got married and want to change your name on the ticket? $35. Want another juice on your flight, they'll think about it and not come back."
Ventajas: "They actually had a complimentary meal"
Desventajas: "Nothing"
Ventajas: "Staff were friendly and helpful."
Desventajas: "There was a long line to TSI check in. We almost miss our flight."
Desventajas: "There is no competiter for Hawaiian airline much between inner islands. Wish more big company join in routs and compete prices."
Ventajas: "The agent in Kona was extremely nice and helpful in helping us switch undesirable seats for excellent seats. She really went out of her way."

los dos vuelos fueron retrasados

Precio

Hubo mucho cambio con la hora de salida del vuelo y el personal iba acelerado, tendiendo a ser bordes, como si fuese culpa del pasaje el problema. La comida en este vuelo fue decepcionante como poco. Pedí menú especial y uno de los platos que me sirvieron fue un bagel y mantequilla para untar, nada más. Muy inconsistente la calidad de Delta, porque en el vuelo Amsterdam - Boston fue todo genial

No me asistieron con la silla de rueda que se solicitó

Muy buena tripulación atenta y servicial, buen entrenamiento.

Las buenas atenciones del personal de delta en sti

Muy bien súper puntual

Super excelente yo no los cambio por ninguna aerolínea

Yo creo que todo esta bien buen servicio amable

Todo fue muy ágil y salió a tiempo

deberían tener más opciones en los snacks que brindan

El viaje estuvo excelente!🙏

All perfect

Ventajas: "Muy bueno"
Desventajas: "Estuvo bien porque fue un viaje corto, gracias."
Ventajas: "Me gusto casi todo"
Ventajas: "La tripulación fue muy amable, asientos confortables, un vuelo en general tranquilo"
Ventajas: "Muy confortable el asiento"
Desventajas: "Todo está perfecto, creo que deberían seguir dando el sándwich que daban en vez d los snack"
Desventajas: "Me dejan sin palabras es una mala malicima experiencia con esta aerolínea quise cancelar mi vuelo y nadie se hizo responsable ni no tienen ningún numero de teléfono donde comunicarce el cliente que pena"
Desventajas: "Variedades de esna y jugos"
Ventajas: "Muy buen servicio"
Desventajas: "La comida"
Ventajas: "todos muy amables"
Ventajas: "Nada."
Desventajas: "Puntualidad y responsabilidad"
Ventajas: "Fue rápido y avisaron cualquier inconveniente a tiempo"
Desventajas: "Había una trabajadora que no sonreía mucho y hacía mucho frío en el avión"
Ventajas: "El personal muy amable y a pesar de que se retraso el vuelo todos mantuvieron la calma y lo manejaron muy bien. El asiento no está mal, es cómodo."
Ventajas: "Tripulación buena .."
Desventajas: "Me cancelaron como 5 veces mi vuelo de JFK a Buffalo Nueva York... pase más de dos noches esperando en el aeropuerto y no me quisieron proporcionar una habitación de algún hotel o algo para por lo menos tomar un baño..."
Ventajas: "La atención del personal"
Desventajas: "Todo wstuv6muy b Todos los servicios fueron excelente,"
Ventajas: "La tripulación muy bien."
Desventajas: "El personal del aeropuerto pésimo, te hablan de la peor manera. El vuelo de Atlanta a Costa Rica se canceló y simplemente dijeron mañana sale a las 7am y no hay hotel ni cena, tratan a los turistas como perros."
Ventajas: "Ante los problemas dieron respiesta"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "Buen espacio entre filas de asientos Muy amable el personal"
Desventajas: "Hacer que la gente que viaja no sea sucia y desprolija y no permitirle poner los zapatos sobre los asientos"
Desventajas: "Todo perfecto"
Desventajas: "Por poco pierdo la conexión."
Ventajas: "El sistema de entretenimiento, las almohadas y cobija"
Desventajas: "La comida"
Desventajas: "Estuvo bien"
Desventajas: "Muy costoso el precio del equipaje. Casi 500$ por 2 maletas. El costo del vuelo a Madrid."
Ventajas: "La tripulación es la mejor."
Desventajas: "Todo muy bien"
Ventajas: "El vuelo fue de delta pero estaba operado por Aeroméxico. El personal de ambas líneas muy grosero. En especial una señorita de Aeroméxico llamada Yadira Díaz que tenía un distintivo de entrevistador literalmente me dijo que le hiciera como quisiera que ella no me iba a atender."
Desventajas: "Ambas aerolíneas (Delta y Aeroméxico) tienen que capacitar a su personal"
Desventajas: "Desastrosa atencion y asiento. Solicite que me den uno junto a mi esposa y me cambiaron a otro al fondo de tamanio menor que el usual y al lado una persona obesa que ocupaba la mitad de ese asiento. La persona que recibio nuestro equipaje nos hizo cambiar cosas de las maletas por un exceso de 0,5 kg"
Ventajas: "La tripulacion bien. El espacio reducido."
Desventajas: "Mal señalizado el abordaje en ezeiza, teniendo pantallas que todos podemos mirar, en lugar de anunciar por las mismas el orden de ingreso, no, andaban con cartelitos de carton que apenas se veían y una señora diciendo donde era cada fila, un desastre."
Ventajas: "La comida a bordo es de lo mejor y su asiento de cama plana es ideal para descansar durante el vuelo. Pude ver una muy buena película mientras cenaba."
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "El servicio a bordo es excelente y los agentes en sala siempre estuvieron pendientes de mis necesidades. Me permitieron abordar antes ya que tengo una cirugía reciente."
Desventajas: "Nada."
Ventajas: "Rapidez del viaje y profesionalidad de los pilotos"
Desventajas: "Las opciones de comida"
Ventajas: "Han mejorado mucho la calidad del servicio especialmente respecto a la comida y el entretenimiento a bordo. Estéticamente se ha renovado suficiente. El.avion bastante nuevo."
Desventajas: "La comodidad de Economy es escasa. Es difícil descansar un vuelo nocturno en esos asientos."
Ventajas: "Todo a tiempo y los aviones de Delta muy cómodos. Lo mejor INTERNET gratis para whats app."
Desventajas: "A mi no me gusta la distancia para reclamar la maletas, la television no fuàncionaba"
Ventajas: "El avión salió a la hora y llegamos 20 min antes de lo previsto"
Desventajas: "Pasaron laa azafatas 1 vez (vuelo de 2 horas), y aunque había wifi a bordo, era muy malo."
Ventajas: "La comodidad del avión la atención del personal y el proceso de abordaje súper rápido un vuelo muy cómodo y tranquilo"
Desventajas: "No checan los asientos, cuando llegue a mi lugar asignado ya había dos personas sentadas y una de ellas estaba en mi lugar no comenté nada poe respeto ya que eran personas mayores a mi"
Ventajas: "Durante las 5 hs de vuelo siempre estuvieron atentos a las necesidades de los pasajeros."
Ventajas: "I love the idea to have a non stop flight and the seats are very comfortable to be this an excellent flight just need to give more snacks that would be great :)"
Desventajas: "Took to much time the boarding and we needed more snacks"
Ventajas: "El vuelo salió puntual. Buena experiencia en general."
Desventajas: "El vuelo salió puntual. Buena experiencia en general."

Tiempos

Exce

Buen embarque sin prisas, muy buena atención en el counter, esta vez muy bien American aírlines

Todo fue excelente

No me gustó nada…super retrasado el vuelo y ni dijeron por qué ni se disculparon…pésimo todo

Estubo puntual horas de salida

Todo a ti

Puntales Bu3n servicio Muchos empleados de habla hispana

Por el covid hay que rellenar muchos formularios.

La comida

Pues estuvo agradable el vuelo

Todo muy bien

El counter de American Airlines fue déspota nos hicieron perder más de media hora no fueron atentos y no prestaron servicio adecuado.

La azafata estuvo un poco apurada para recoger la bandeja de comida. La inclinacion del respaldar de los asientos es pobre. Los asientos comodos

Puntualidad excelente Servicio de abordo; cada dia peor, ya no usen covid como pretexto

Muy buena la atención del personal

Terrible problema técnico,se quedamos en el aeropuerto 10 hora,pero el problema fueron las malas organización de imbarque y desembarque

Los asientos no se pueeen reclinar minar mucho.

Ventajas: "Cómodo"
Desventajas: "Comida"
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Informen los cambios en la atención por ejemplo ya no dan comida"
Ventajas: "Todo muy bien"
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "Nada"
Desventajas: "Ok"
Desventajas: "Considerar el peso y volumen corporal de los pasajeros Porque debido a eso hay personas que invaden el espacio del asiento del lado e incomodan al pasajero"
Ventajas: "Higiene de aeronave."
Desventajas: "Entretenimiento y alimentos."
Ventajas: "Muy buena atención en estos tiempos"
Desventajas: "American airlines siempre la mejor opcion"
Ventajas: "Muy bueno todo"
Desventajas: "Ampliar el menú en el vuelo"
Ventajas: "Todo bien."
Desventajas: "Los asientos muy incómodos"
Ventajas: "TODO FUE PERFECTO"
Desventajas: "OJALA SIGAN IGUAL CON BUEN SERVICIO"
Ventajas: "Bien."
Desventajas: "Comida."
Ventajas: "La atención tripulación"
Desventajas: "Comida"
Desventajas: "La comida"
Desventajas: "Salieron atrasados"
Desventajas: "Regular"
Ventajas: "La comodidad de los asientos"
Desventajas: "Esta todo perfecto"
Ventajas: "Eficiente rápida"
Ventajas: "Si me pareció bien los asientos y la atención pero necesite unaconexcion para cargar mi cell,y no encontré nada"
Ventajas: "el asiento."
Desventajas: "Amabilidad, asistencia al pasajero, calidez"
Ventajas: "Tripulación, el avión, la comida, y el tiempo."
Desventajas: "Un poco más de espacio y que no te cobren x cambiar asiento."
Ventajas: "Si"
Desventajas: "La comida"
Ventajas: "La eficiencia en el abordaje"
Desventajas: "El avión era realmente viejo"
Ventajas: "Asientos cómodos. Buena tripulación"
Ventajas: "Muy bueno el avión la atención y la comida"
Ventajas: "El personal de la aerolínea es amable"
Desventajas: "Retraso en la salida y llegada, la comida es regular"
Ventajas: "Puntualidad en abordaje"
Desventajas: "Pésimo espacio. Cinturones de seguridad muy cortos. Hay q pesar 50 kg para que cierre."
Ventajas: "Very comfortable"
Ventajas: "El entretenimiento on air"
Desventajas: "La conexión se retrasó mucho por mal tiempo, pero el personal se limitó a decirme “ud tendrá que correr”, considero que les falta un poquito de manejo de atención al público"
Ventajas: "LOS SOBRECARGOS FUERON AMABLES"
Desventajas: "ASIENTOS INCOMODOS, EL SNACK TERRIBLE, SU SISTEMA DE ENTRETENIMIENTO NO ME FUNCIONÓ, NO ME PUDE CONECTAR MEDIANTE SU APP."
Desventajas: "Me hicieron pagar más por el equipaje el cual cumplía con la política de equipaje a bordo y en bodega. El personal en counter muy despota y grosero con las reclamaciones que les hacían."
Ventajas: "El vuelo salió en hora lo único malo que en Estados Unidos hay muy poca gente de AA que hable español y los que no sabemos inglés tenemos un gran problema"
Desventajas: "El vuelo salió en hora lo único malo que en Estados Unidos hay muy poca gente de AA que hable español y los que no sabemos inglés tenemos un gran problema"
Ventajas: "Nothing"
Desventajas: "Food."
Desventajas: "The plane was old but the flight was inexpensive"
Desventajas: "My entertainment system was not working, so was my seatmate's."
Ventajas: "we had extra legroom travelling with an infant"
Desventajas: "the staff could have been a little considerate when serving food to you while you're holding a sleeping baby"
Desventajas: "The flight attendants didn't ask me if I need ice cream or any drink but they asked another seat of passages. It's not fair..."
Ventajas: "Comfortable seating map"
Desventajas: "Food could be improved especially for vegetarians"
Ventajas: "Helping and immediate response."
Desventajas: "Better treatment of luggage. Better business class service. Food was poor."
Desventajas: "Everything"
Ventajas: "Tripulación muy bien"
Desventajas: "El sabor de la comida no estuvo muy bueno"
Ventajas: "the crew was flexible enough to allow change of seat to emergency exit after takeoff. Some of the crew are friendly, but not all."
Desventajas: "the seats. I am 5'9 tall and my knees are touching the seat in front of me. Entertainment system needs to be upgraded. Food is so-so. Overall, MH flights, not just this recent one was just what was expected as the bare minimum."
Desventajas: "Seat, food, service"
Ventajas: "Everimg went smoothly, from check in to boarding and flight. The ground and flight crew were helpful."
Desventajas: "Nothing for this trip"
Ventajas: "Excellent crew. Good food. Comfortable seats even in coach."
Desventajas: "No onboard entertainment"
Ventajas: "We paid for extra luggage for check in but we were allowed to carry them on board due to the short stopover duration of the connecting flight. Thanks for the much needed flexibility!"
Desventajas: "Malaysia airlines lost my luggage. Delayed for over 24 hours and had to send to another airport. Cost me hundreds of dollars and no compensation provided"
Ventajas: "Food was good and staff was always with a smile in their face"
Desventajas: "Super crowded and not much room in between rows, I aspected a bit larger and more comfortable plane for an international flight"
Ventajas: "Web checkin and Baggage Drop were precise which saved time. Few passengers do not matter these two (2) important features but this is efficiency to a minimum!"
Desventajas: "None"
Ventajas: "Can’t find anything good."
Desventajas: "The airline is protected by the government. Hence there is no motivation for them to improve. This airline is my last choice. My biggest dissatisfaction is the hospitality shown by the crew.. not sincere and in some cases rude... is this the MH - MALAYSIAN Hospitality that they keep advertising? Very disappointing.."
Desventajas: "Prebooking a seat with Malaysian Airlines requires calling KL office which is always busy. It costs a lot if calling from the US, in addition to paying for the seats. It really turned me off."
Desventajas: "Economy class seats are getting tighter and smaller. When person in front reclines the seat you do not have much moving space left"
Ventajas: "Friendly & attentive crew"
Desventajas: "Departure delay (10 minutes)"
Desventajas: "The Business class seats are very uncomfortable. There's just no leg room space when the seats are flat and its very suffocating."
Ventajas: "Crew"
Desventajas: "Lost bags"
Ventajas: "Short flight."
Desventajas: "One of our luggage was delayed during transit."
Ventajas: "Fast boarding"
Desventajas: "Forced to check a carry-on used all over the world for years. Then they lose it"
Desventajas: "Why did the entertainment get shut off more than 30 minutes before landing?"
Ventajas: "The service"
Desventajas: "The food"
Desventajas: "No beer or wine in business class! Did not want a meal, so I got water and a tiny pack of peanuts."
Ventajas: "Latest informtion about the weither"
Desventajas: "Flight Costume"
Desventajas: "Both outbound and inbound flights were delayed for hours. Terrible."
Ventajas: "Took off on time, landed early, business class cabin was comfortable and food was ok."
Ventajas: "This was a comfortable flight with nice staff and great food and entertainment choices"
Desventajas: "No 12 1/2 hour flight can be ideal but this was good deal."
Ventajas: "The flight was fairly typical. However, it left on time and arrived on time. This was a positive."
Desventajas: "As usual, the flight was completely full. Everyone carries on as many bags as allowed and there is no bin space for all the luggage. I bring only my briefcase and had to search for space."
Ventajas: "Everything on time and smooth. Crew was attentive and friendly."
Ventajas: "We missed our flight connection in KL due entirely to our fault. M-Air staff helped us get onto the next flight. Economy was full so we paid for an upgrade to business class but we were seated in first class. Wonderful crew, service, cabin and flight."
Ventajas: "Clean and entertainment good!"
Desventajas: "Food is mediocre, even for airplane food."
Ventajas: "As always the crew is good and also the food. The seats in economy are not comfortable though."
Desventajas: "Luggage was damaged and the airlines is not responding to my email. Web checking did not work (with an error asking me to contact customer service at the airport) at both departure and arrival flights. I never fly in middle seats but was forced to do so since the staff couldn't give me an aisle seat during check in. I am still waiting for the airlines to contact me about damages."
Ventajas: "The ice cream is a pleasant surprise."
Desventajas: "prepacked juice. Could be more option."
Desventajas: "The first meal that was given was poor. a single roll for the fist of two meals offered on an 8 hour flight, is the poorest meal i have had on a flight of this duration."
Desventajas: "Lost baggage on direct flight"
Desventajas: "Only 3 hours to checkin prior boarding for business class. I waited for 2 hours foor checkin"
Ventajas: "Bangkok Airways era quien operaba el vuelo y es la mejor línea aérea de Asia. Increíble servicio, comida, personal, limpieza, ama lidiad, servicio gratis en el lounge. 10 puntos."
Desventajas: "Salir con retraso pero entiendo que fue por el mal tiempo"
Ventajas: "Increíble servicio, puntualidad y amabilidad. 10 puntos!"
Ventajas: "Crew was kind"
Desventajas: "Very bad smell in the cabin, and not very clean"
Ventajas: "Not much"
Desventajas: "I expected more from a business class ticket. Service, rest, food experience"
Desventajas: "No entertainment system, bathrooms only at the end."
Ventajas: "Nothing"
Desventajas: "The temperature of the air craft before take off is making me sick"
Ventajas: "I was late to the gate and its was close. The steward call the Captian and I was able to get on to the flight even tho the gate wast already close. Everyone was very helpful.."
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